2026年劳动节放假销售及客户服务工作安排通知

销售部、商务部、售后技术服务部全体员工：

为保障五一假期期间客户服务不中断、订单对接不脱节、售后运维有保障，结合国家放假安排及公司阀门销售业务实际，现就假期业务工作及放假安排通知如下：

一、放假时间：2026年5月1日至5月5日放假调休，共5天，5月9日正常上班补班，5月6日全员复工。

二、节前工作要求：全体销售、商务人员务必于4月30日前完成在手订单核对、客户需求确认、发货排期对接工作，同步梳理客户台账，提前告知合作客户假期业务调整安排。售后人员完成在手售后工单处理、客户问题答疑，做好技术资料整理归档。

三、假期值班服务：假期期间安排销售及售后专人轮值，保持手机24小时畅通，负责承接客户咨询、订单预约、售后问题登记、紧急需求对接等工作。常规订单排产、货物发货、现场上门服务暂停，所有登记需求统一在节后优先处理、加急落地。

四、节后工作部署：复工后第一时间跟进假期预留客户需求，梳理订单清单、售后工单，高效推进订单生产、发货及售后落地工作，全力保障客户权益、维护品牌口碑。

请全体业务岗位人员认真落实各项工作要求，坚守服务初心，确保假期客户服务高效、有序、不间断。

上海沪航阀门有限公司 总经办

2026年4月27日